Privacy op locohippo.games

Op locohippo.games bereid je een feestje voor en speel je het. Daar is niet veel voor nodig, en wat er wel nodig is, staat hieronder. Kort en in gewone taal.

Wie wij zijn

Locohippo Kinderfeestjes, Rijssenseweg 10, 7451 GZ Holten. KvK 60715472.
Vragen over je gegevens? Mail naar contact@locohippo.com.

Welke gegevens we bewaren en waarom

• Je bestelling: naam, e-mailadres en bestelnummer. Zo weten we welk feestje bij jou hoort en kun je inloggen.
• Je inlog: je e-mailadres en het wachtwoord dat je van ons kreeg. Alleen daarmee gaat het feestje open.
• De feestdatum: die vul je zelf in. Daarmee weet de site wanneer het feestje mag beginnen, en wij zien dat er een feestje aankomt.
• Wat je zelf invult voor het feestje, bijvoorbeeld een route in de buurt. Zonder dat werkt het feestje niet. Wat een feestje precies bewaart, staat in het draaiboek van dat feestje.
• Hoe het feestje is gebruikt: wanneer er voor het eerst en voor het laatst is gespeeld en hoe vaak. Zo zien we of alles werkt en kunnen we je helpen als iets niet lukt.

We gebruiken deze gegevens om de afspraak met jou na te komen: jij hebt een feestje gekocht, wij zorgen dat het werkt. Het bijhouden van inlogpogingen (na een paar foute pogingen even wachten) doen we om je feestje te beschermen. De server bewaart, zoals elke server, een tijdje een logboek met IP-adressen; dat gebruiken we alleen om storingen op te lossen.

Wat we niet bewaren

• Wat de kinderen doen. Namen, antwoorden, gekraakte codes en de plek waar ze lopen blijven op het toestel waarop wordt gespeeld. Dat komt niet bij ons terecht.
• Betaalgegevens. Die zien we niet; betalen gaat via de webshop.
• Bezoekersstatistieken of advertentiegegevens. We meten niet wie de site bezoekt en we adverteren niet op basis van je bezoek.

Wat er op je toestel staat

Als je inlogt, zet de site een klein bestandje (een cookie) op je toestel zodat je ingelogd blijft. Het feestje zelf bewaart daarnaast wat het nodig heeft in de browser van je toestel, bijvoorbeeld hoe ver de kinderen zijn. Dat is allemaal nodig om het feestje te laten werken en niet om je te volgen. Daarom vragen we er geen toestemming voor en zie je geen cookiebanner. Wat een feestje precies op je toestel bewaart, staat in het draaiboek van dat feestje.

Wie er nog meer bij kan

• Cloud86 host de site en maakt de back-ups. De servers staan in Nederland.
• Zendesk gebruiken we voor de mail. Mail je ons, dan staat je bericht daar.
• Vimeo speelt de video's van sommige feestjes af. OpenStreetMap en Esri leveren de kaart bij feestjes met een route. Als je zo'n video of kaart opent, haalt je toestel die bij hen op. We hebben het zo ingesteld dat zij je daarbij niet volgen.

Zendesk, Vimeo en Esri zijn Amerikaanse bedrijven. Zij zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, de afspraak tussen Europa en de Verenigde Staten waardoor je gegevens daar even goed beschermd zijn als hier.

We verkopen je gegevens niet. Alleen als de wet ons daartoe verplicht, geven we gegevens aan een overheidsinstantie.

Hoe lang we het bewaren

Twee jaar na het feestje halen we je naam, e-mailadres en wachtwoord weg en wissen we wat je voor het feestje had ingevuld. Wat overblijft is een regel met het bestelnummer, het feestje en de feestdatum, zonder naam. Die regel bewaren we zeven jaar, net als de boekhouding, en daarna gaat ook die weg. Wil je eerder dat we alles wissen? Mail ons.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten wissen. Inzage is gratis. Je kunt ook vragen het gebruik van je gegevens te beperken, of bezwaar maken. Mail naar contact@locohippo.com; we reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen, bijvoorbeeld door te mailen vanaf het e-mailadres van de bestelling.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026